《万能聊天术》独特的个性、爱好，独特的知识结构可能决定了一个人只能是“这样”而不能是“那样”。但当与不同的人交谈时，就要采取不同的谈话方式。

简而言之，讲对方想听的，而并非自己想讲的。

心直口快常会在无意中给别人带来伤害。因此，心直口快固然可嘉，但这不能成为在给别人造成伤害后推卸责任的理由。

我们本可以把语言说得更委婉一些，让人听着更舒服，更易于接受。

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